Politique de Retour et de Remboursement

Le retour et le remboursement sont des droits garantis à tous nos clients et incluent tous les produits que nous proposons sur notre magasin.

Tous les produits présentés sur notre magasin sont sujets à la politique de retour et de remboursement selon les termes et conditions énoncés sur cette page.

Le retour ou l'échange est possible si le produit est dans son état d'origine au moment de l'achat et est emballé dans son emballage d'origine.

Le remboursement doit être demandé dans les trois (3) jours et l'échange dans les sept (7) jours suivant la date d'achat.

Veuillez nous contacter via notre page de contact ou par téléphone pour demander un retour ou un échange.

Veuillez photographier le produit et l'envoyer en indiquant la ville, l'adresse et le numéro de commande pour qu'il puisse être échangé contre un autre produit en cas de défectuosité ou de défaut spécifique, ou s'il ne correspond pas à ce qui a été convenu.

Le montant total sera remboursé au client si le produit reçu est totalement différent de la description du produit sur notre site.

Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits par le client si elles ne sont pas mentionnées sur la page du produit sur notre site.

Une déduction de 30% ou d'un montant d'au moins 25 dirhams sera effectuée si le client ne souhaite pas conserver le produit et s'il n'y a aucun défaut ou problème notable.